Industry Online Support

Met de industrie online ondersteuning App heeft u toegang tot meer dan 300.000 documenten over Siemens Industry producten - altijd en overal.

De app ondersteunt u, bijvoorbeeld, op de volgende gebieden:

• Problemen oplossen tijdens de uitvoering van een project

• oplossen van storingen

• Het uitbreiden of herstructurering van uw systeem

Het biedt u ook met toegang tot het Technical Forum en verdere regels die gemaakt worden voor u door onze experts:

• FAQ

• Voorbeelden van toepassingen

• Handleidingen

• Certificaten

• Product Notes, en vele anderen

De belangrijkste functies op een rijtje:

• Scan uw product codes / EAN-codes voor een directe weergave van alle technische en grafische gegevens (bijvoorbeeld CAx gegevens) over uw Siemens Industry product.-

• Stuur uw product informatie of registraties per e-mail om de informatie direct op de werkplek te verwerken.

• Stuur uw verzoeken om technische ondersteuning op uw gemak. Detail informatie kunnen eenvoudig worden toegevoegd met behulp van de scan of foto-functie.

• Gebruik de offline cache-functie toe aan je favorieten om het apparaat op te slaan. Op deze manier kun je de statistieken, producten en conferenties bellen, zelfs zonder netwerkdekking.

• Transfer PDF-documenten op een externe bibliotheek.

• De inhoud en oppervlakken zijn beschikbaar in zes talen (Duits, Engels, Frans, Italiaans, Spaans en Chinees) - met inbegrip van een tijdelijk schakelen naar Engels.

Meer informatie over hoe u de app kunt u vinden in het menu-item “Help / Tutorial” of in deze video:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067

Om te kunnen alle functies te gebruiken zoals gewoonlijk, moet u vergunningen voor de app. De vergunningen zullen alleen worden gebruikt wanneer u gebruik maakt van de functie te maken.

Dit zijn de functies en de daarvoor benodigde vergunningen.

Identiteit:

Voor ons een antwoord te versturen met het apparaat bijgevoegde informatie (alleen als het selectievakje voor het uitlezen van de gegevens op het apparaat is aangevinkt).

Lees contacten:

Om een ​​Siemens Contact persoon om uw eigen contacten toe te voegen.

Plaats:

Om een ​​route naar een Siemens Contactpersoon berekenen.

Foto's / media / bestanden:

In het algemeen vereist om gegevens (uw favorieten, uw offline cache, uw steun aanvragen, ...) lokaal op te slaan in het apparaat.

Camera:

Om een ​​product code scannen of een afbeelding aan een verzoek om ondersteuning.

WLAN-verbinding informatie:

Voor web services data